تتنوّع الوظائف والأقسام التي ترتكز عليها إدارة الموارد البشرية فهو قسم يهتم بإدارة الأفراد وإدارة مجموعة من الوظائف التي يقوم بممارستها أو تطبيقها فريق متكامل بغرض توظيف وتدريب وتأهيل وإدارة الموارد البشريّة أو القوى البشريّة العاملة داخل المنظمة، وتتمثل أهميّة إدارة الموارد البشريّة في توظيف طاقات الأفراد لتحقيق أهداف المنظمة وتعزيز ثقافتهم وخبراتهم وتمكينهم من أداء وظائفهم على أكمل وجه، ويتم ذلك من خلال التقديم لأعضاء قسم الموارد البشريّة المعرفة والأدوات والخبرات الإداريّة والاستشارات القانونيّة اللازمة بالإضافة إلى إدارة المواهب التي تحتاجها المؤسسة أو المنظمة لتشغيل عمليّاتها والإشراف عليها وتطويّرها للاستفادة منها مستقبلًا،[١][٢] فما هي الوظائف الأساسيّة التي ترتكز عليها الشركات لإدارة الموارد البشرية؟ وما الفرق بين هذه الوظائف؟ وعلى ماذا تشمل كل وظيفة منها؟ وبماذا تختص كل وظيفة منها؟ هذا ما سيتم بيانه في هذا المقال الذي سيشرح تفصيلًا كاملًا عن الوظائف المعتمدة لإدارة الموارد البشريّة.

وظائف إدارة الموارد البشريّة
تُعتبر الموارد البشريّة علمًا واسعًا يدّرس في كبرى الجامعات المعروفة خارج وداخل الوطن العربيّ وتشمل إدارة الموارد البشريّة العديد من الوظائف التي ترتكز عليها أقسام معظم الشركات والمؤسسات، فوي ما يأتي تلخيص لأبرز الوظائف التي يمكن تضمينها في قسم الموارد البشريّة:[٣]

مساعد الموارد البشريّة Human Resources Assistant
تعتبر وظيفة مساعد الموارد البشريّة إحدى الوظائف المبتدئة في قسم الموارد البشريّة، وتشمل مهام هذه الوظيفة معالجة بيانات الموظفين والإجراءات المتعلّقة بالمناصب والتعيين على نظام الموارد البشريّة المُستخدم في المؤسسة، وتعتبر ملفات إجراءات الموظفين أو الأحداث التي تحدث معهم أمورًا متعلّقةً بالتعيينات والترقيات وتعديلات الرواتب وإنهاءات العقود، ويتم توثيق الإجراءات التي تحدث في المناصب مثل إعادة التصنيف إلى مسميّات جديدة أو التغيّر في درجة الأجور للوظيفة أو إلغائها، وقد يكون مساعد الموارد البشريّة مسؤولًا أيضًا عن حفظ سجلات الموظفين وتقديم كافة المستندات المطلوبة عند الحاجة لها.

أخصائي الرواتب Payroll Specialist
تشمل مهام متخصصي الرواتب كافة الإجراءات المتعلقة بإعداد كشوف المرتبات بما في ذلك إدارة الاقتطاعات من الرواتب وإدارة هذه الكشوفات بما يتناسب مع جدول الرواتب وسياسات وضع وتحديد وتسليم الرواتب في المنظمة، ويحتاج متخصصو الرواتب إلى فهم شامل لضرائب الدخل والاستقطاعات والمزايا والتخصيصات والخصومات الأخرى، كما أنَّهم يقومون بدراسة ملفات التقاعد ومعالجتها.

منسق التدريب Training Coordinator
يهتم منسقو التدريب بتطوير برامج وآليات تدريب للموظفين وذلك بتوجيه من مدير أو مسؤول التدريب، وقد تسير عملية التدريب بطريقة تقليدية لفصول يقودها مدرب خاص بالإضافة إلى الصفوف التعليمية عبر الإنترنت، وتغطي هذه التدريبات معظم المواضيع المهمة في الشركة بما فيها السياسات الداخليّة والقوانين وكيفية أداء الأعمال والتدريب على استخدام التكنولوجيا والتطوير المهنيّ والشخصيّ.

أخصائي نظم معلومات الموارد البشريّة HRIS Specialist
يعد أخصائي نظم المعلومات الموارد البشريّة مسؤولًا عن تنفيذ وصيانة ودعم موارد التكنولوجيا المستخدمة في إدارة الموارد البشريّة، وتشمل هذه التكنولوجيا برامج تتبع المتقدمين للعمل، أنظمة مراقبة وإدارة الأداء، أنظمة معالجة كشوفات الرواتب، بالإضافة إلى أنظمة إدارة المحتوى لسجلات الموظفين الرقميّة، حيث يقوم هؤلاء الأخصائيون بتطوير البرامج والأنظمة من خلال البحث والتنفيذ للحلول التقنيّة لبعض المشكلات أو القصور الذي تعاني منه الشركة، كما ويقومون بتدريب الموظفين على كيفية التعامل مع هذه التكنولوجيا واستخدام النظام وتقديم الدعم لهم بالإجابة عن استفساراتهم.

مدير الموارد البشريّة Human Resources Manager
يهتم مديرو الموارد البشريّة بالتخطيط والإشراف على مختلف وظائف الموارد البشريّة الأخرى وذلك لضمان امتثال الجميع للقوانين والسياسات المتعارف عليها، بالإضافة إلى تقديم برامج للرواتب والتعويضات والمزايا التنافسيّة، والتركيز على تطوير أداء الموظفين وإدارة علاقاتهم مع الإدارة، وعند طلب مدير موارد بشريّة فإنَّ أهم ميزة يجب أن يتحلّى بها الشخص هي الخبرة الواسعة في الصناعة والأعمال، وعادةً ما يتم تدريبهم على أفضل الممارسات واللوائح المعمول بها لتوظيف واختيار رأس المال البشريّ وتعلّم كيفية الحفاظ عليه.

مستشار الموارد البشريّة Human Resources Consultant
يحتاج قسم الموارد البشريّة أحيانًا إلى منظور خارجي لحل مشكلة ما، حيث يقوم أفراد الموارد البشريّة بطرح المشكلة على المستشار الخارجيّ لأخذ المشورة والتوجيه، وعادةً ما يتقاضى مستشارو الموارد البشريّة أجرهم بناءً على الساعة وذلك بهدف تزويدهم بالخدمة فقط عندما تشتد الحاجة إليها، وقد يتخصص المستشارون في مجال واحد أو في مجالات مختلفة مثل قوانين العمل، واكتساب الموظفين التعويضات والمزايا وحوافز الموظفين، وغيرها من المجالات العديدة، حيث يقوم المستشار بتقييم الوضع الحاليّ للشركة ثمَّ تقديم توصيات منهجيّة من شأنها أن تساعد المؤسسة في حل المشكلة والوصول إلى الهدف المنشود.